Page 122 - 4411

Щоб забезпечити належний рівень продажу, інформаційна установа
зобов’язана підтримувати вищий ніж у конкурентів показник

конкурентоспроможності свого товару. За однакового рівня
конкурентоспроможності, коли ринок захоплений конкурентами, споживач

віддає перевагу «старим» інформаційним товарам і послугам. У такому
випадку рівень продажу відставатиме від даного показника конкурентів [77].

Також потрібно врахувати, що часто конкурентоспроможність залежить

від конкретного ринку та часу продажу (якщо це послуга чи товар сезонного

попиту).

Інформаційна установа, що прагне зберегти високу

конкурентоспроможність, постійно має стежити за розвитком ринку; за

станом справ своїх конкурентів, щоб мати можливість вчасно відреагувати чи

випередити їх; за станом і динамікою зовнішнього (фонове та ділове

оточення, замовлення, каталоги постачальників, виставок) та

внутріфірмового середовища (виробничий, технологічний, науковий,

трудовий потенціал, взаємовідносини в колективі, переваги керівництва). Ці

сукупні знання утворюють організаційний ресурс інформаційної установи.

Саме можливості ідентифікувати та розвивати знання, що у майбутньому

можуть перетворитися в інновації, впливають на конкурентоспроможність

установи. Недарма вже сьогодні великі корпорації вкладають у менеджмент

знань від 3,5 до 10% своїх доходів.

6.2. Інформаційно-психологічні операції та війни

Інформаційні установи як сегменти суспільного життя можуть

відігравати у ньому важливу роль, інколи стаючи необхідними. Але бувають

випадки, коли ця роль стає патогенною. Усе залежить від кодексу честі

керівника, його працівників та загальних правил вітчизняного

інформаційного ринку.

Останніми десятиліттями, внаслідок інтенсифікації інформаційної

діяльності, розвинувся такий суспільний феномен, як інформаційно-

121