Page 72 - 4377

4 З’вязки з громадськістю («паблік рілейшнз»)

«Паблік рілейшнз» - це некомерційні форми розповсюдження
позитивної інформації про фірму.
Виділяють два напрямки діяльності в «паблік рілейшнз»:
- пабліситі – неоплачувані форми розповсюдження інформації
про фірму або товар через засоби масової інформації або зі сцени,
передбачає: встановлення і підтримання взаємозв’язків із пресою;
участь представників фірм у конференціях, з’їздах, семінарах;
організація фірмових подій; товарна пропаганда; лобіювання.
- спонсорство – взаємовигідні договірні відносини між
спонсором і субсидованою стороною, передбачає: спонсорство в
сфері культури, спорту, соціальній сфері.

5 Персональний продаж

Персональний продаж має за мету реалізацію двох завдань:
інформування споживача про товар, фірму та реалізацію товару.
Організаційні форми реалізації завдань персонального
продажу:
- контакт торгівельного агента з одним споживачем;
- презентація товару торгівельним агентом для групи
споживачів;
- комерційні переговори – група збутовиків контактує з
групою споживачів;
- торгівельні семінари для співробітників фірми-покупця.

6 Стимулювання збуту

Напрямки стимулювання збуту:
­ стимулювання споживачів;
­ стимулювання торгівельних посередників;
­ стимулювання власного збутового персоналу.
Напрямки стимулювання споживачів: цінові знижки; купони;
безкоштовні зразки товарів; підтримка постійних покупців;
сувеніри-премії; лотереї, конкурси, вікторини; презентації;
виставки, ярмарки; кредит, сервісні гарантії.
Напрямки стимулювання торговельних посередників: оптові
знижки за обсяги і частоту замовлень, довготривале партнерство;

72