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C: Das kann eigentlich nicht sein. Sind Sie sicher, dass Sie
überall nachgesehen haben?
B: Natürlich bin ich sicher, sonst würde ich sie ja nicht
anrufen.
C: Ich wollte Ihnen nicht zu nahe treten, aber wir hatten
kürzlich dasselbe Problem und dann wurden Disketten doch
noch in der Verpakung gefunden.
B; Wir haben alles gründlich durchsucht. Die Disketten sind
nicht da.
C: Gut. Dann senden wir Ihnen selbstverständlich die
Disketten nach.
B: Wann genau werden die Disketten hier sein? Wir brauchen
die Geräte dringend.
C: Ja, ich muss erst ein Nachsendeformular ausfüllen. Ihre
Anschrift und die Auftragsnummer habe ich ja, dann wird das
von der Abteilung Reklamation weiterbearbeitet und danach
können die Disketten abgeschickt werden. Ich schätze, in drei
Wochen haben Sie sie.
B: Waaaas?!!!! In drei Wochen? Geht das nicht etwas
schneller?
C: Herr Bergen. Ich werde mein Bestes für Sie tun, aber ich
habe meine Vorschriften.
B: Und wir haben unsere Arbeit und dazubrauchen wir die
Drucker. Egal wie Sie das machen, ich erwarte die Disketten
in spätestens einer Woche.
C: Ich verstehe Ihre Verärgerung, Herr Bergen. Wir werden
die Angelegenheit zügig behandeln, vielleicht geht es ja auch
ein bisschen schneller - aber versprechen
kann ich nichts.
B: Ich hoffe sehr, dass wir keine drei Wochen mehr warten
müssen, Herr Himmelmeier.
C: Wir tun unsere Möglichstes.
B: Gut. Auf Wiederhören.
C: Auf Wiederhören.

Dialog

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