Page 59 - 6863

Однак найчастіше причиною розчарувань стають не умови праці, а ставлення в організації
до новачка.
Почуття непотрібності і розгубленості, яке відчуває більшість людей в перші тижні на
новому місці роботи, а також об'єктивні складнощі в організації своєї роботи у зв'язку з браком
інформації неможливо компенсувати жодними фінансовими умовами та пільгами. Тому для
вирішення цієї проблеми необхідно використовувати і розвивати такий інструмент, як адаптація
персоналу.
Адаптація розглядається як внутрішній динамічний процес, як якась властивість організму
людини.
Такий погляд на адаптацію розроблявся в руслі біології, психології та соціології.
Основне смислове навантаження при цьому несе термін
«пристосування». Саме він характеризує процес, який відбувається з новим співробітником, коли
той приходить в організацію.
З цієї точки зору, адаптація - це пристосування організму, індивідуума, колективу до
мінливих умов середовища або до своїх внутрішніх змін, що призводить до підвищення
ефективності їх існування та функціонування.
Термін «адаптація» застосовують для позначення ряду організаційних і управлінських
заходів, мета яких полягає в полегшенні входження нових співробітників у життя організації. Тут
мова йде про сплановані зусиллях відділу персоналу, які повинні сприяти освоєнню новачком
роботи, скорочення періоду адаптації в колективі. У цьому випадку замість поняття «адаптація»
часто використовується термін «введення в посаду» або «введення в курс справи».
Залежно від того, до чого доводиться звикати або пристосовуватися новачкові, виділяють
кілька видів адаптації.
Професійна адаптація полягає в освоєнні професійних навичок, з'ясуванні специфіки
роботи. Кожен новачок проходить стадію учнівства, форма якого залежить від характеру
організації та попереднього досвіду роботи. На виробничих підприємствах практикується
наставництво, коли досвідчений працівник передає знання і навики молодому в процесі ділового
спілкування на робочому місці. Дуже поширений інструктаж - наочна демонстрація прийомів і
навичок роботи.
Психофізіологічна адаптація - пристосування співробітника до умов праці та відпочинку.
Дана форма адаптації найбільш важлива для виробничих підприємств і організацій, де
використовується складна технологія і існує небезпека отримання виробничих травм. Умови праці
в офісах і торгових фірмах, як правило, стандартні, але новачкові потрібен якийсь час, щоб
підлаштуватися під ритм роботи, інтенсивність психофізичних навантажень. Кожен намагається
облаштувати робоче місце по своєму. Необхідні інструменти розкладають так, щоб було зручно з
ними працювати, в шафки прибирають предмети туалету і посуд. Психофізіологічна адаптація
проходить швидко і безболісно і визначається головним чином станом здоров'я і правильною
організацією режиму праці і відпочинку відповідно до прийнятих санітарно-гігієнічними нормами.
Соціально-психологічна адаптація припускає встановлення міжособистісних і ділових
відносин з товаришами по службі, освоєння цінностей і групових норм поведінки.
Новачок знайомиться з розстановкою сил у підрозділі, з'ясовує значимість того чи іншого
працівника, включається до складу формальних і неформальних груп. Соціально-психологічна
адаптація може виявитися важким і довготривалою. Колектив зустрічає новачка насторожено,
розглядає "під мікроскопом" кожен його крок. Тому треба запастися терпінням (прихід нового
співробітника може займати загальну увагу не більше кількох тижнів), бути по можливості
товариським, доброзичливим, демонструвати готовність вислуховувати поради.
Організаційна адаптація передбачає ознайомлення зі структурою організації, визначення в
ній власну роль. Останнім часом стали говорити не тільки про адаптацію працівника, а й про
пристосування роботи до людини. Тут можна згадати створення відповідного робочого місця,
корекцію графіка під індивідуальні особливості особистості, індивідуалізацію системи заохочень і
покарань. Так, все більше фірм практикують штрафи за запізнення і куріння, надають
співробітникам гнучкий графік роботи, преміюють на основі рейтингової системи.
Особливе значення має звикання співробітника до нової корпоративної культури, стилю
керівництва, засвоєння цінностей організації і поділ її цілей.