Page 17 - 6786

Потреби – це суб’єктивне відчуття людини в недостатньому
задоволенні, яке завжди пов’язане з намаганням позбутися чи зменшити

його.
У науці існує ряд класифікацій потреб запропонованих науковцями:

– класифікації потреб за А. Маслоу (40-ві рр.), поділяє їх на дві
категорії та п’ять рівнів, розміщуючи в чіткій ієрархічній послідовності

(рисунок 1.1).

Вторинні потреби Потреби в

самореалізації
(самовираженні)
Потреби в суспільному
визнанні й отриманні
соціального статусу
Первинні Потреби в безпеці й захищеності
Потреби в контактах
потреби

Фізіологічні потреби

Рисунок 1. 1 – П’ятирівнева піраміда потреб А. Маслоу

– теорій потреб Мак-Клеланда (людям властиві три потреби: влади,

успіху та причетності),

– теорій потреб Герцберга (потреби людей формуються під впливом

двох груп факторів (довкілля та мотивації поведінки), а також знання

соціологічної класифікації потреб (потреби людини як члена сім’ї, потреби

малих колективів та великих соціальних груп (класів, підкласів)).

Знання теорій потреб, їхньої класифікації особливо важливі в умовах

сучасного ринку, оскільки найкраще задоволення потреб споживачів стало

основним елементом в управлінні конкурентоспроможністю. Задоволення

потреб передбачає врахування певних цінностей, що сповідує споживач.

17