Page 18 - 6786

Цінності – це важливі й значущі з погляду людини предмети, дії,
спосіб життя, це загальні переконання, віра в те, що добре, що погано, що є

суттєвим або несуттєвим у житті. Цінності визначаються культурою
суспільства, організації чи окремої людини й існують у вигляді відповідних

систем.
Згідно з теорією Рокіча є два типи цінностей:

– термінальні – переконання щодо мети й кінцевого стану, якого

прагнуть досягти;

– інструментальні – уявлення про бажані методи поведінки для

досягнення термінальних цінностей.

Класифікація цінностей за Шетом, Ньюманом, Гроссом (1991 р.),

розподіляє їх на функціональні, соціальні, емоційні, епістемічні та умовні.

– функціональна цінність – корисність товару, обумовлена його

функціональними характеристиками. Функціональна цінність це по суті споживча
вартість;

– соціальна цінність – корисність товару, обумовлена його соціальною

значимістю. Соціальна цінність формується потребами демографічних, соціально-

культурних або культурно-етнічних груп.
– емоційна цінність – корисність товару, обумовлена його здатністю

викликати емоційні реакції. Товар набуває емоційної цінності, коли його купівля і

споживання формує емоційний фон;
– епістемічна цінність – корисність товару, обумовлена його здатністю

задовольняти прагнення до знань. Товар набуває епістемічної цінності, коли він здатен

розширити інтелектуальний потенціал;
– умовна цінність – корисність товару, обумовлена специфічною

ситуацією, в якій опиняється споживач. Товар набуває умовної цінності за наявності

надзвичайної ситуації, що породжує екстрапотреби, які товар здатен задовольнити. [33]

Розрізняють цінності суспільства, підприємства, постачальника,

продукту, послуги та ін.

Побажання (запити) – це потреби, що набрали специфічної

конкретної форми відповідно до системи цінностей індивіда.

18