Page 19 - 6786

Так, наприклад, основними побажаннями промислових споживачів
нині є термін постачання (її своєчасність), специфікація (відповідність

поставленого асортименту замовленому), кількість та якість продукції, її
цілість (збереження під час транспортування), розміщення (доставлення в

обумовлене місце), компетентність постачальників.
Основними побажаннями кінцевих споживачів є спокій і безпека,

вирішення наявних проблем, зручність, можливість спілкування та

партнерські стосунки із продавцем, якість товару чи послуги, задоволення,

гарантії тощо.

В умовах ринкової конкуренції конкурентоспроможність

підприємства є основним фактором успіху та запорукою отримання

максимальних прибутків.

Ознаки конкурентоспроможності:

– відносність – визначається за результатами порівняння

характеристик конкуруючих суб’єктів або об’єктів даного ринку;

– релевантність – означає, що його конкурентна позиція

суб’єктів/об’єктів-кокурентів може бути визначена тільки в межах

релевантного зовнішнього середовища;

– динамічність – показує, що конкурентна позиція

суб’єкта/об’єкта конкуренції не є сталою і залежить від зміни зовнішнього

середовища в часі.

Види забезпечення конкурентоспроможності:

– цінова – переваги над конкурентами досягаються через

маніпулювання цінами на ринку (специфіка встановлення ціни, знижки,

надбавки). Ефективна - при нежорсткій ринковій конкуренції, невисокій

динаміці НТП, стабільному зростанні ринків, помірних фінансових можливостях

споживачів;

– нецінова (якісна) – пов’язана зі зміною якості або функціонального

призначення об’єкта конкуренції (товару, послуги). Нецінова

конкурентоспроможність поділяється на:

19