Page 196 - 6774
P. 196
12.7. Замовлення легкових автомобілів на прокат
Зі зростанням масовості подорожей усе більше і більше відпочиваючих
туристів бажають винайняти автомобіль на прокат. Сама ідея прокату
автомашин — це американський винахід — започаткували прокат автомобілів у
1916 році брати Саундери з Омахи, позичивши автомобіль після того, як їхній
розбився. У 1918 році ідея братів Саундерів була реалізована
фірмою «Hertz», яка розпочала активну діяльність з прокату легкових
автомобілів у США.
На європейському континенті і в інших регіонах світу прокат автомашин
набув поширення лише після закінчення Другої світової війни. Послуга прокату
автомашин отримала найбільшу популярність у мандрівників. Сьогодні
індустрія прокату автомашин є гігантською мережею станцій оренди та
обслуговування автомобілів по всьому світі.
Серед великих компаній у сфері прокату автомобілів є: Hertz, Avis,
Budget, Eurocar, Thrifty, Ansa, Sixt і багато інших. У кожній країні є
безліч дрібних національних компаній. Напрокат можна узяти легкові
автомашини різних типорозмірів і марок.
Послуга прокату автомашини міцно увійшла до сфери туризму і стала
звичайною додатковою послугою туроператорів і туристичних агентств, які
укладають договори з місцевою компанією або транснаціональною компанією
на умовах агентської винагороди. Замовлення здійснюється на етапі
формування туру і резервування туристичних послуг у туристичному агентстві,
проте частина туристів звертаються в контори прокату безпосередньо,
наприклад, спонтанно об’єднуючись у невеликі групи. У будь-якому
туристичному каталозі, окрім власне опису туру і його вартості, наводяться
послуги прокату автомашин.
Послуга прокату включає безліч компонентів: систему автоматизованого
бронювання, службу технічного обслуговування великого парку автомобілів,
організацію прокатних станцій і агентств обслуговування клієнтів (видачі і
прийом автомашин, розрахунків за послуги), систему страхування клієнтів,
власне автомобілів і автоцивільної відповідальності. Клієнти прокатної системи
