Page 130 - 6649

Таблиця 8.1 - Групи чинників, що впливають на рівень якості
продукції

Чинники Складові факторів
1. Технічні Конструкція; схемні вирішення; технологія виготов-
лення; засоби технічного обслуговування і ремонту;
технічний рівень бази проектування, виготовлення та
експлуатації; система резервування тощо.
2. Організаційні Розподіл праці і спеціалізація; форми організації ви-
робничих процесів; ритмічність виробництва; форми і
методи контролю; форми і способи транспортування,
зберігання, експлуатації. Внутрішній дефект – придат-
на до продажу продукція. Зовнішній дефект – власти-
вості продукції, які вимагає споживач, додаткові влас-
тивості, допустимі дефекти. Незадоволені вимоги.
Додаткові витрати. Цінність продукції для виробника.
Вартість продукції для виробника. Цінність продукції
для споживача. Вартість продукції для споживача
(споживання), технічного обслуговування, ремонту та
інші.
3. Економічні Ціна; собівартість; форми і рівень зарплати; рівень
затрат на технічне обслуговування і ремонт; ступінь
підвищення продуктивності праці та інше.
4. Суб'єктивні Підготовка робітника; його фізіологічні та емоційні
особливості. Психологічний клімат. Організаційна
культура.

- за відношенням до різних властивостей продукції (показники надій-
ності, технологічності, ергономічності тощо);
- за стадією визначення (проектні, виробничі та експлуатаційні показ-
ники);
- за методом визначення (розрахункові, статистичні, експеримен-
тальні, експертні показники);
- за характером використання для оцінки рівня якості (базові та від-
носні показники);
- за способом вираження (розмірні показники і показники, виражені
безрозмірними одиницями вимірювання, наприклад, балами, відсотками).
Показник якості продукції, який характеризує одну із її властивостей,

називається одиничним показником якості продукції (наприклад, потуж-
ність, калорійність палива тощо).

129