Page 13 - 6627

форма платежу і таке інше. Для промислових підприємств-покупців це будуть
інші чинники, такі як обсяг потреби, порядок одержання замовлення, логістичні
чинники, відношення до постачальника, рівень довіри та імідж фірми-
постачальника, наявність сервісного обслуговування і т. ін.
- постачальники – номенклатура матеріалів, що постачають, їх якість, ціни,
обсяги постачань та ін.; гарантії якості; рівень спеціалізації постачальника, його
надійність; історія взаємин постачальника і покупця; сила і тривалість зв'язків між
даними фірмами; які ризики і переваги при зміні постачальників; яка міра
залежності від даного постачальника.
- конкуренти включають фірми, що працюють на даному ринку, а також ті,
які можуть вийти на ринок найближчим часом. Крім того, сюди потрібно додати
фірми, що займаються виробництвом товарів-субститутів, всіляких замінників.
При вивченні діяльності цих суб'єктів потрібно оцінити їх сильні (переваги) і
слабкі сторони (недоліки) в порівнянні зі своєю фірмою, зрозуміти, яким чином
можна виявити свої конкурентні переваги і ослабити вплив слабких факторів.
- ринок робочої сили – це структура кадрів, рівень їх кваліфікації і
підготовки; спеціалізація персоналу; особисті характеристики (вік, стать,
віросповідання і ін.); вартість робочої сили; наявність профспілок.
Аналіз внутрішнього середовища – це частина загального середовища, яке
включає всі складові самого підприємства, фірми і характеризується 5 групами
чинників, які виділяються за функціональною ознакою.
- кадровий зріз – це, перш за все, взаємини між менеджерами і
працівниками; порядок і ефективність системи найму, підготовки, навчання і
просування кадрів; оцінка результатів праці, оплата і стимулювання праці;
соціальний клімат у колективі.
- організаційний зріз – організаційна структура підприємства;
комунікаційні процеси між учасниками виробництва; норми, правила, процедури,
прийняті на підприємстві, їх ефективність; розподіл прав і обов'язків, ієрархія
підлеглості.
- виробничий зріз – технологія виготовлення продукції; організація
обслуговування виробництва; організація складського господарства, постачання,
логістика; рівень і ефективність інноваційної політики на підприємстві.
- фінансовий зріз – рівень фінансової стійкості; підтримка рівня ліквідності
і прибутковості; підвищення рівня капіталізації підприємства; створення
сприятливого інвестиційного клімату на підприємстві.
- маркетинговий зріз – товарна стратегія підприємства; цінова стратегія;
стратегія просування товару на ринок; вибір ринків збуту; вибір і ефективність
системи просування товару.
Одним з найпоширеніших в закордонній практиці методів аналіз
середовища підприємства є метод SWOT-аналізу. Назва даного методу походить
від перших букв англійських слів:
 strength - сила;
 weak - слабкість;
 opportunity - можливість;
 threat - загроза.
SWOT-аналіз – це визначення сильних і слабких сторін підприємства, а також
можливостей і загроз, які виходять із його найближчого оточення (зовнішнього
середовища).
Сильні сторони підприємства - те, у чому воно досягло успіхів або якась
особливість, котра дасть йому додаткові можливості.
Слабкі сторони підприємства - це відсутність чогось важливого для
функціонування підприємства або те, що поки не вдається в порівнянні з іншими
компаніями й ставить його у несприятливе положення.
Можливості - це сприятливі обставини, які підприємство може використати
для одержання переваги.
Загрози - події, настання яких може несприятливо вплинути на підприємство.
Перший етап проведення SWOT-аналізу дозволить нам визначити сильні й
слабкі сторони підприємства. Для визначення сильних й слабких сторін
підприємства необхідно:
1. Скласти перелік параметрів, за яким буде оцінене підприємство;
13