Page 14 - 6472

Особливості доступу, пошуку, підбору та реалізації пакетних турів на

основі агентського договору. Своєчасна та несвоєчасна ануляція туристичних

послуг. Правила dead-line. Компенсація та штрафні санкції в разі

несвоєчасної ануляції. Види та форми розрахунків за туристичне

обслуговування.

Суть і значення якості туристських послуг. Споживчі властивості і

споживчі параметри туристських послуг. Критерії оцінки та оцінювання

якості послуг. Параметри оцінювання відповідності замовлених і наданих

турпослуг. Експертна оцінка оптимального обслуговування туристів під час

подорожі.

2 ЗАВДАННЯ ДЛЯ САМОСТІЙНОЇ РОБОТИ СТУДЕНТІВ

Самостійна робота студента – це форма організації навчального

процесу, за якої заплановані завдання виконуються студентом самостійно під

методичним керівництвом викладача.

Мета самостійної роботи студенів – засвоєння в повному обсязі

навчальної програми та формування у студентів загальних і професійних

компетентностей, які відіграють суттєву роль у становленні майбутнього

фахівця вищого рівня кваліфікації. Навчальний час, відведений для

самостійної роботи студентів денної форми навчання, визначається

навчальним планом і становить 55 % від загального обсягу навчального часу

на вивчення дисципліни (для очної форми навчання). До видів самостійної

роботи відноситься: опрацювання лекційного матеріалу; опрацювання та

вивчення рекомендованої літератури, основних термінів та понять за темами

дисципліни; підготовку до практичних, лабораторних занять; поглиблене

опрацювання окремих лекційних тем або питань; виконання індивідуальних

завдань (вирішення індивідуальних та комплексних завдань) за вивченими

темами; підготовку до контрольних робіт та інших форм поточного контролю

тощо.
14