Page 17 - 6472

7. Які види витрат враховуються при розрахунку вартості туру?

Тема 4 Правила формування програм перебування туристів

1. Розкрийте сутність та основні завдання програм туристичного

обслуговування.

2. Назвіть основні елементи програми туристичного обслуговування.

3. Які фактори впливають на склад програми туристичного обслуговування?

4. Надайте визначення терміну "програмний туризм".

5. Яка послідовність формування програми туристичного обслуговування?

6. Назвіть основні принципи формування туристсько-екскурсійних програм.

7. Як сформувати психологічний портрет потенційних туристів?

Тема 5 Організація обслуговування клієнтів в туристичному агентстві

1. Охарактеризуйте канали просування та реалізації турпродукту.
2. Які методи збуту турпакетів знайшли найбільшого поширення?

3. Порівняйте стратегії встановлення цін на туристичні продукти.
4. Які документи повинен надати турист для отримання шенгенської візи?

5. Які основні розділи має договір на туристичне обслуговування?

6. Охарактеризуйте етапи прямих продажів турів.

7. Наведіть основні правила прийому клієнтів.

8. Які комунікаційні навички повинен мати менеджер з продажів в

туристичній фірмі.

Тема 6 Рецептивний туроперейтинг: ресурси, диференціація пропозицій

та принципи формування каталогів рецептивних туроператорів

1. Розкрийте сутність та основні завдання рецептивного туроперейтингу.

2. Охарактеризуйте туристичні ресурси рецептивного туроперейтингу в

Україні.

3. Опишіть туристичні центри рецептивного туропейтингу в Україні.

17