Page 43 - 6465

рні для людей, які з них є більш продуктивними чи деструктивни-
ми, яким чином можливо стимулювати продуктивне поводження.
Для опису типів поведінки людей в конфліктних ситуаціях
К. Томас вважає застосовувану двомірну модель регулювання кон-

фліктів, основними вимірами в якій є кооперація, пов'язана з ува-
гою людини до інтересів інших людей, залучених в конфлікт, і на-
пористість, для якої характерний акцент на захисті власних інте-

ресів. Відповідно до цих двох основних вимірах К. Томас виділяє
наступні способи врегулювання конфліктів:
1) змагання (конкуренція) як прагнення домогтися задоволення
своїх інтересів на шкоду іншому;

2) пристосування, що означає в протилежність суперництва,
принесення в жертву власних інтересів заради іншого;
3) компроміс;

4) уникнення, для якого характерно як відсутність прагнення до
кооперації, так і відсутність тенденції до досягнення власних цілей;
5) співробітництво, коли учасники ситуації приходять до аль-

тернативи, повністю задовольняє інтереси обох сторін.
К. Томас вважає, що при уникнення конфлікту жодна зі сторін
не досягає успіху; при таких формах поведінки, як конкуренція,

пристосування і компроміс, або один з учасників виявляється у ви-
граші, а інший програє, або обидва програють, тому що йдуть на
компромісні поступки. І тільки в ситуації співробітництва обидві
сторони виявляються у виграші.

У своєму опитувальнику по виявленню типових форм поведін-
ки К. Томас описує кожний з п'яти перерахованих можливих варіа-
нтів 12 судженнями про поведінку індивіда в конфліктній ситуації.

У різних поєднаннях вони згруповані в 30 пар, у кожній з яких рес-
понденту пропонується вибрати те судження, яке є найбільш типо-
вим для характеристики його поведінки.
Опитувальник:

1. А. Іноді я надаю можливість іншим взяти на себе відповідаль-
ність за вирішення спірного питання.
Б. Чим обговорювати те, у чому ми розходимося, я намагаюся

звернути увагу на те, з чим ми обидва не згодні.
2. А. Я намагаюся знайти компромісне рішення.
Б. Я намагаюся улагодити справу, враховуючи інтереси іншої і мої.

3. А. Звичайно я наполегливо прагну домогтися свого.
Б. Я намагаюся заспокоїти іншого і зберегти наші стосунки.

43