Page 42 - 6465

3. Чи може невдале вираження іншої людини спровокувати
Вас на чи різкість брутальність?
4. Чи уникаєте Ви вступати в розмову з невідомим чи малоз-
найомим Вам людиною.

5. Чи маєте Ви звичку перебивати що говорить?
6. Чи робите Ви вид, що уважно слухаєте, а самі думаєте зо-
всім про іншому?

7. Чи змінюєте Ви тон, голос, вираження обличчя в залежності
від того, хто Ваш співрозмовник?
8. Чи змінюєте Ви тему розмови, якщо він торкнувся неприєм-
ної для Вас теми?

9. Чи поправляєте Ви людини, якщо в його мові зустрічаються
10. Чи буває у Вас поблажливо-менторський тон з відтінком
зневаги й іронії стосовно співрозмовника?

Обробка й інтерпретація результатів
Чим більше балів, тим у більшому ступені розвите уміння слу-
хати. Якщо набрано більш 62 балів, то слухач «вище за середній рі-

вень». Звичайно середній бал слухачів 55.

Тест опису поведінки К. Томаса

У нашій країні тест адаптований Н. В. Грішиній для вивчення
особистісної схильності до конфліктного поводження.

У своєму підході до вивчення конфліктних явищ К. Томас ро-
бив акцент на зміні традиційного ставлення до конфліктів. Вказую-
чи, що на ранніх етапах їх вивчення широко використовувався тер-
мін «вирішення конфліктів», він підкреслював, що цей термін має

на увазі, що конфлікт можна і необхідно дозволяти або елімінувати.
Метою вирішення конфліктів, таким чином, була деяка ідеальне
безконфліктне стан, де люди працюють в повній гармонії. Проте

останнім часом відбулося істотне зміна у ставленні фахівців до
цього аспекту дослідження конфліктів. Воно було викликано, на
думку К. Томаса, щонайменше двома обставинами: усвідомленням

марності зусиль по повній елімінації конфліктів, збільшенням чис-
ла досліджень, що вказують на позитивні функції конфліктів. Звід-
си, на думку автора, наголос має бути перенесено з елімінування

конфліктів на управління ними. Відповідно до цього К. Томас вва-
жає потрібним сконцентрувати увагу на таких аспектах вивчення
конфліктів: які форми поведінки в конфліктних ситуаціях характе-

42