Page 10 - 6271

Сутність, зміст та особливості маркетингу в туризмі. Туристичний
продукт як об'єкт маркетингового управління. Характеристика та особливості

послуг туристам з точки зору маркетингу. Суб'єкти та рівні маркетингу в
туризмі. Маркетинг туристичних підприємств і маркетинг туристичних

організацій. Маркетинг місць і туристських дестинацій. Концепції
«маркетингу вражень» і «маркетингу відносин» та перспективи їх

застосування в туризмі. Ігпегпе1:-маркетинг в туризмі.

Принципи туристичного маркетингу. Характеристика основних етапів

процесу маркетингового управління на туристичних підприємствах і в

туристичних організаціях. Маркетингові цілі.

Тема 3. Технологія маркетингових досліджень в туризмі

Цілі та види маркетингових досліджень в туризмі. Алгоритм та

характеристика етапів проведення маркетингових досліджень на

туристичних підприємствах і в туристичних організаціях. Принципи та

форми організації маркетингових досліджень туристичним підприємством.

Соціально-етичні норми маркетингових досліджень в туризмі.

Маркетингова туристична інформація. Види та основні правила збору,

обробки і використання маркетингової туристичної інформації.

Маркетингова інформаційна система туристичного підприємства. Первинні

та вторинні джерела маркетингової туристичної інформації, їх

характеристика. Характеристика внутрішніх та зовнішніх джерел

маркетингової туристичної інформації.

Кількісні та якісні методи збору первинної інформації в туризмі.

Практика застосування методів опитування на туристичному підприємстві.

Структура та правила складання анкети для опитування потенційних

споживачів туристських послуг та туристів. Спеціальні методики опитувань,

що використовуються у сфері туризму. Характеристика методів

спостереження, переваги та недоліки їх використання в туризмі. Експеримент

та імітація як методи отримання первинної інформації, види та приклади

його використання в практиці туризму. Маркетингові дослідження та