Page 74 - 4688

внутрішньої та зовнішньої діяльності, а й доводити їх до відома своїх майбутніх

користувачів. Внаслідок цього зросте загальна інформаційна культура останніх, що

сприятиме зростанню попиту на інформаційні продукти та послуги, а також зміцненню

зв’язків між їх виробниками та споживачами.

Однак слід зазначити, що інформаційні продукти не завжди стають товаром. Багато

інформації виробляється не для обміну, а надається споживачеві безкоштовно. Це так

звані суспільні блага. Виробництво їх здійснюється державою або неприбутковими

некомерційними організаціями, які становлять державний (суспільний) сектор.

Інформаційні послуги. Цінність інформаційного продукту для споживача, а

відповідно, і його комерційний успіх залежать від того, наскільки він зможе

задовольнити потреби споживачів. При цьому отримана інформація сприймається як

первинні дані, яким ще тільки належить стати інформацією, оскільки сприймається у

рамках інформаційних моделей споживачів (уявлень споживачів про цікаву для них

предметну галузь). Інформаційний продукт має властивість поширюватися так само, що

й будь-який інший матеріальний продукт, – за допомогою послуг.

Інформаційна послуга – це здійснення інформаційної діяльності у визначений час і

у визначеній законом формі щодо отримання та доведення інформаційної продукції до

споживачів з метою задоволення їхніх інформаційних потреб. З позицій виробника,

інформаційна послуга включає дії суб’єктів щодо забезпечення споживачів

інформаційними продуктами.

Інформаційні послуги – такий самий товар, як, наприклад, комп’ютер, оскільки

також спрямовані на задоволення людських потреб. Вони виробляються, купуються і

використовуються. Однак послуги як товар мають низку відмінних рис, що визначають

їх особливий статус на ринку і пояснюють порівняно низький рівень попиту і пропозиції

цього товару:

 послуги невловимі, оскільки їх неможливо побачити, почути або

перевірити до моменту придбання;

 на відміну від матеріального товару, що існує незалежно від виробника і

споживача, послуга невіддільна від них;

74