Page 55 - 4688
P. 55
індивідуальним знанням про щось і знанням, накопиченим суспільством. Інколи така
потреба виникає з метою задовольнити приватний інтерес чи хобі. Таким чином, потреба
в інформації у суб’єкта виникає тоді, коли потрібно заповнити певну прогалину в
знаннях чи вміннях. Дуже часто люди не можуть одразу чітко сказати, в чому полягає
їхня інформаційна потреба. Шукаючи потрібну інформацію для її задоволення, вони
збирають паралельно багато інформаційного шуму. Для визначення такого стану фахівці
вживають термін пасивна інформаційна потреба – потреба в інформації, котра
усвідомлюється людиною лише тоді, коли вона отримує інформацію, що є необхідною
для розв’язання своєї проблеми. Буває так, що отриманої інформації недостатньо для
вирішення проблемного питання, або ж вона стає причиною усвідомлення суб’єктом
того, яка саме інформація йому потрібна. Коли потрібно вибрати найкращу
альтернативу, то відчуваємо потреба у додаткових, точніших даних стосовно усіх
альтернатив. Тобто, інформація знімає частину проблеми з аналізу альтернатив, додаючи
тим самим нові аспекти, не враховані раніше. Наприклад, вважають, що саме завдяки
задоволенню пасивних інформаційних потреб Інтернет такий популярний . Така
здатність інформації (усувати невизначеність, одночасно збільшуючи її на більш
високому рівні) і є основою існування інформаційного бізнесу.
На формування інформаційних потреб впливає також специфіка життєдіяльності
суб’єкта. Щоб правильно визначити потреби, потрібно проаналізувати поточні і
перспективні проблеми суб’єктів. Якщо ситуація стабільна, то потреба в інформації
визначається на основі досвіду, традиційного порядку ведення справ тощо. У таких
випадках відповідні рішення приймають на основі суджень. А якщо виникає нова,
нестандартна ситуація, то це спонукає до пошуку нових джерел інформації. Іноді це
навіть пов’язується із зміною внутрішньої організації інформаційної діяльності.
Визначення та реалізацію інформаційних потреб у новій для суб’єкта ситуації фахівці
подають у вигляді схеми (рис. 1.)
55
