Page 15 - 4632

Часто в процесі експертного опитування виникає ситуа-
ція, коли експерт не може провести чіткого розмежування між
двома або кількома членами ряду. У такому випадку вводять-
ся «зв'язані ранги».
Ступінь узгодженості експертів (коефіцієнт конкордації
W) визначається за результатами ранжування.
Коефіцієнт вагомості q i визначають за формулою:

q i = а і / Σ a i, (1.3)

де а і – сума балів, присвоєних усіма експертами по i-му по-
казнику якості;
Σ a i – сума балів, присвоєних усіма експертами за всіма
показниками.
Ступінь узгодженості думок експертів характеризується
коефіцієнтом конкордації W. Істотність значення W вста-
2
новлюють за допомогою критерію χ w (розподіл Пірсона).
Коефіцієнт конкордації W обчислюється за формулою:

3
2
W = 12 * S / [n * (m - m)], (1.4)

де S – сума квадратів відхилень суми рангів кожного об'єкта
експертизи від середньоарифметичного значення рангів;
n – число експертів;
m – число показників якості.
Коефіцієнт конкордації може набувати значення від 0 (за
відсутності узгодженості) до 1 (за повної одностайності).
Якщо коефіцієнт конкордації має недостатньо високе
значення, то з експертами проводяться тренування і обгово-
рюють результати та аналізують помилки.
Підвищення узгодженості в експертній групі може бути
досягнуто за рахунок ретельного відпрацювання анкет опиту-
вання експертів, які складаються з пояснювальних записок і
карт опитування експертів. Пояснювальна записка роз'яснює
порядок проведення експертного оцінювання якості продукції
та визначає правила заповнення картки опитування. Карта

14