Page 25 - 4614

У нашій країні лише деякі підприємства запровадили й
сертифікували СУЯ. Наприклад, такі підприємства харчової
промисловості: ТОВ "Сандора" (Миколаїв), ВАТ "Світоч"
(Львів), ЗАТ "Оболонь" (Київ), ВАТ "Бісквіт" (Харків). Лідери
світового ринку говорять: "'У нас купують не продукцію і не
послугу. У нас купують довіру до нас, тобто наше ім'я". А щоб
ім'я було авторитетним, необхідно запроваджувати загальну
культуру якості, яка включає і обладнання, і технологію, і
систему менеджменту, і персонал, і стосунки між партнерами
на різних рівнях тощо.
У 2000 році було введено нову версію міжнародних
стандартів на Систем управління якістю - ІSО 9000:2000. Була
скорочена загальна кількість попередніх стандартів цієї серії
шляхом злиття ряду стандартів, деякі з них були перетворені
на технічні звіти, довідники і методичні брошури, деякі —
відмінено. Нова версія стандартів ІSО 9000 представлена
такими нормативними документами: ІSО 9000:2000. Системи
управління якістю. Основоположні принципи і словник: ІSО
9001:2000. Системи управління якістю. Вимоги.; ІSО
9004:2000. Системи управління якістю. Настанови щодо
поліпшення показників; ІSО 10011:2000. Настанови щодо
аудиту систем управління якістю і екологічного управління
середовищем.
Міжнародний досвід показує, що для побудови
системи якості на підприємстві найкращим рішенням є
використання стандартів ІSО серії 9000. Завдяки універ-
сальній природі ці стандарти знайшли використання в усіх без
винятку галузях виробництва і сфери послуг. Незважаючи на
те, що на сьогодні існують різні концепції управління якістю,
всі вони так чи інакше базуються на стандартах ІSО серії
9000. Тому перед українськими підприємствами гостро постає
проблема запровадження цих стандартів.
За поданням Держстандарту Указом Президента
України № 942/97 від 02.09.97 р. була створена Національна
рада з питань якості. Восени 2000 р. уряд схвалив план дій зі
вступу до Світової організації з торгівлі (СОТ). Незважаючи
на те, що не всі вимоги СОТ підходять для України (відкриття
вітчизняного ринку для зарубіжних товарів призведе до більш
жорсткої боротьби з конкурентами як на внутрішньому, так і

24