Page 38 - 4597

включати, наприклад, сплату податків, соціальні виплати, реєстрацію підприємств

та видачу ліцензій і т.д.

IV стадія – передбачає наявність порталу, який інтегрує увесь комплекс

послуг уряду та забезпечує вільний доступ до них усім громадянам.

Портал електронного уряду може надавати громадянам доступ до календаря

місцевих подій, прес-релізів, онлайновим службам новин, наявним вакансіям,

онлайновим довідникам, за допомогою яких можна визначити, до якого саме

державного чиновника треба звертатися з конкретного питання та як з ним

зв'язатися. Завдяки цьому досягається справедливий та орієнтований на потреби

громадян підхід до надання державних послуг.

Сьогодні існують наступні чотири рівні електронних систем урядового

керування:

 односторонні комунікації – для надання інформації про якісь підрозділи

або аспекти діяльності уряду.

 двосторонні комунікації – які дозволяють уряду одержувати зворотну

реакцію громадян.

 транзакційні системи – забезпечують підтримку урядової діяльності.

 спеціалізований портал – дозволяє здійснювати усі необхідні транзакції

між громадянами та державними установами.

Електронний уряд в системах G2C та G2B покликаний вирішувати

наступні задачі:

 організацію доступу громадян до обслуговування їх державними

органами (одержання пенсій, допомог, стипендій, паспортне обслуговування,

охорона здоров'я, освіта і т.д.);

 організацію взаємодії структур уряду та бізнесу (державні закупівлі,

видача ліцензій, патентів, сплата податків, керування державною власністю,

розробка та реалізація програм розвитку економіки й т.п.);

 видачу громадянам будь-якої інформації, пов'язаної з діяльністю

урядових органів, включаючи інформацію особистого характеру (наприклад,

порядок нарахування пенсії для даного пенсіонера), доступної завдяки

38