Page 27 - 4597

публікуються новини компанії, додаткова інформація про виробників, поради,

аналітичні огляди тощо. Такий сайт може збільшувати число й обсяг замовлень

від наявних клієнтів через доступ до повнішої порівняно з іншими джерелами

інформації про продукцію і послуги, що їх цікавить. Сайт може містити форум з

питаннями щодо продукції або базу знань. Інтернет-вітрина – ефективний засіб

реклами, збирання заявок на продукцію і проведення маркетингових опитувань,

підтримку зворотного зв'язку зі споживачами.

 Інтернет-магазин – підприємство роздрібної торгівлі, що продає товари

і надає послуги покупцям, використовуючи електронні засоби комунікацій.

Зокрема, Інтернет-магазин дозволяє: вибрати товари, оформити замовлення і

необхідні документи, провести взаєморозрахунки, відстежити виконання

замовлення, а у разі продажу інформаційних товарів або надання інформаційних

послуг – доставити продукт за допомогою мереж електронних комунікацій.

Інтернет-магазин має каталог продукції, систему здійснення замовлення, систему

платежів і працює в режимі реального часу. Це означає, що сайт магазину

постійно оновлюється і містить найостаннішу інформацію про товари і послуги.

За запитом відвідувача динамічно створюються сторінки з описом товарів,

виходячи з їх реальної наявності на складі. Ціна автоматично розраховується з

урахуванням знижок і націнок, що діють на даний момент, додаткових послуг і

способу платежу. Таким чином, користувач може не тільки отримати весь спектр

необхідної інформації, але і сплатити товар (послугу), оформити відповідні

документи, отримати консультацію фахівця. Інтернет-магазин може

використовуватися як виробником, так і дилером або роздрібним продавцем.

Паралельно до системи електронної комерції В2С виділяється система

С2В, яка включає приватні послуги; участь в опитуваннях та інших рекламних

акціях; участь в партнерських і спонсорських програмах., тощо і має два

змістовних аспекти.

 Перший - це форма електронної комерції, яка надає споживачеві

можливість самостійно встановлювати ціну на різні товари і послуги, пропоновані

компаніями. Таким способом формується попит, який, однак, не означає, що

станеться продаж по запиту ціною. Продавець, користуючись статистичними

27