Page 25 - 4566

подібно до того, як менеджери продукту представляють
інтереси замовника. Однак перед користувачами інструктори
виступають у ролі представників проектної групи.
У цій останній якості група навчання відповідає за
випуск зручного, корисного продукту, якому практично не
потрібна підтримка. Персонал групи тестує зручність
використання продукту, виявляє проблеми в цій галузі й
перевіряє проект користувальницького інтерфейсу.

Логістик

Логістик представляє інтереси служб підтримки і
супроводу, довідкових служб та інших служб каналу
доставки. Він займається розгортанням продукту і його
супроводом і контролює продукт з цієї точки зору в процесі
проектування. Крім того, його завдання - складання графіків
розгортання програми. Логістики, менеджери продукту і
менеджери програми спільно визначають порядок передачі
продукту користувачам і організації, після чого логістики
готують їх до розгортання програми.
Хоча модель проектної групи складається з шести
ролей, це не означає, що команда обов'язково повинна
налічувати не менше шести осіб. Модель не вимагає
призначення окремого співробітника на кожен рольової
кластер. Сенс полягає в тому, що в команді повинні бути
представлені всі шість якісних цілей. Зазвичай, виділення як
мінімум однієї людини на кожен рольової кластер забезпечує
повноцінну увагу до інтересів кожної з ролей, але це
економічно виправдано не для всіх проектів. Найчастіше
члени проектної групи можуть об'єднувати ролі.

При цьому необхідно дотримуватися двох принципів.

25