Page 63 - 4543

– працівники, мотивовані на досягнення результату;
– постійне поліпшення;
– результати роботи і особиста відповідальність за їх
досягнення.
Настанова з якості – це документ, що регламентує
СУЯ в організації.
Настанова з якості містить інформацію як внутрішнього,
так і зовнішнього використання про наявну в організації
СУЯ. Настанова з якості описує систему якості відповідно до
встановленої політики у сфері якості і цілей, а також вжи-
ваних стандартів. Настанова з якості містить або посилається
на регламенти процесів СУЯ, призначені для загального
планування і управління діяльністю, що впливає на якість
усередині підприємства.
Настанова з якості розробляється і застосовується на
підприємстві для наступних цілей:
– викладення політики у сфері якості, процедур і вимог;
– забезпечення поліпшення управління процедурами і
полегшення діяльності в області якості;
– забезпечення документованої бази для проведення
перевірок (аудиту) СУЯ;
– забезпечення безперервності функціонування СУЯ і
реалізації її вимог в ході змінних умов;
– підготовка персоналу в області вимог СУЯ і методів її
реалізації;
– презентація СУЯ підприємства для зовнішньої мети,
такої, як демонстрація відповідності вимогам стандарту
ДСТУ ISO 9001;
– демонстрація відповідності СУЯ вимогам до якості
при укладенні контракту.
Настанова з якості містить :
– сферу застосування СУЯ, у тому числі деталізацію та
обґрунтування будь-яких вилучень;
– регламенти процесів, встановлені для СУЯ, або по-
силання на них;
– опис взаємодії процесів СУЯ.

62