Page 79 - 4513

кож діяльність щодо забезпечення якості, яка передує процесу
виробництва.
Якість визначається дією багатьох випадкових, місцевих і су-
б'єктивних чинників. Для попередження впливу цих чинників на

рівень якості необхідна система управління якістю. При цьому
потрібні не окремі розрізнені і епізодичні зусилля, а сукупність
заходів постійної дії на процес створення продукту з метою під-

тримки відповідного рівня якості.
Управління якістю неминуче оперує поняттями: система, се-
редовище, мета, програма та ін.
Розрізняють систему керування і керовану систему. Керована

система представлена різними рівнями управління організацією
(фірмою і ін. структурами). Система керування створює і забез-
печує менеджмент якості. У сучасній літературі і практиці вико-

ристовують такі концепції менеджменту якості:
– система якості(Quality System);
– система менеджменту, заснована на управлінні якістю

(Quality Driven Management System);
– загальне управління якістю (Total Quality Managemtnt);
– забезпечення якості (Quality Assurance);

– управління якістю (Quality Control);
– статистичний контроль якості (Statistical Quality Control);
– система забезпечення якості (Quality Assurance System);
– гарантія продукції (Product Assurance);

– загальний виробничий менеджмент (Total Manufacturing
Management);
– передовий виробничий досвід (Good Manufacturing

Pratices);
– система управління виробничими умовами (Environmental
Managemtnt System);
– система “ми стурбовані” (We Care);

– система “стурбованість відповідальних осіб” (Responsible
Care);
– загальний менеджмент якості у сфері охорони тієї, що ото-

чує сиві (Environmental TQM );
– загальне забезпечення виробництва (Total Manufacturing
Assurance);

– інтегрований менеджмент процесів (Integrated Process
Management);

79