Page 11 - 4513

Наприклад, і сьогодні під якістю сталі часто мають на увазі
тільки одну, але саму головну з усіх її властивостей – міцність,
яка визначається кількісно-компонентним складом сталі. У виро-
бництві автомобільних шин під якістю шин нерідко умовно ро-

зуміють тільки одну їх властивість – “пробіг”, у хімічній промис-
ловості при виробництві полістиролу – його відносну в’язкість.
Отже, недоліки такого вузького, обмеженого розуміння тер-

міну якість продукції зрозумілі і тому все-таки в окремих випад-
ках таке розуміння є обґрунтованим.
Як відомо, будь-який предмет має практично нескінченну кі-
лькість властивостей, що формують його якість у цілому. Але з

цієї нескінченної кількості для характеристики якості продукції
необхідно виділити лише ті властивості, що у даний момент ста-
новлять зацікавленість з погляду задоволення особистих або сус-

пільних потреб. Саме тому поняття якість продукції завжди по-
в’язане зі ступенем задоволення якихось потреб індивідуума або
суспільства.

У міру поглиблення пізнання суті якості стала виникати не-
обхідність певним чином ці складові враховувати, співставляти з
потребами, вимірювати ступінь відповідності до них.

Внаслідок цього почали погоджувати властивості предметів з
характером потреб і ототожнювати ці зв’язки з показниками, за-
значеними в технічній документації. Виникли поняття брак, де-
фект, тобто відхилення одного з показників якості продукції від

вимог, зазначених у технічній документації.
Надалі в поняття якість стали поступово включатися функці-
ональні показники, що не відображені в технічних умовах або

стандартах, але характеризують якість. До них відносяться пока-
зники надійності, довговічності, естетичності та ін. Нарешті, у
поняття якість стали включати й інші показники, що характери-
зують споживчу вартість виробу – функціональність, зручність,

технологічність, ремонтоздатність тощо.
Таким чином, на сьогодні відомими є три напрямки в тракту-
ванні поняття і терміну “якість продукції”. Перший, це те, що

умовно ототожнює якість з якимось одним, показником, тобто
головною властивістю продукції. Другий, який розглядає якість
тільки з погляду відповідності до технічної документації і факти-

чно характеризує не якість продукції, а якість виготовлення. Тре-
тій, що вивчає якість з погляду комплексу окремих складових як

11