Page 24 - 4495

на основі знань, що вже є, можуть стати новими знаннями, а можуть і
не стати. Отже, інформація – продукт наукового пізнання, засіб ви-
вчення реальної дійсності в рамках, що допустимі методологією ін-
формаційного підходу.

Таким чином, у літературі на наш погляд суть позначається двома
термінами “знання” та “інформація”. Все, що буває у сфері соціаль-
них комунікацій, тобто на побутовому рівні і називається інформаці-

єю, є різними видами знань.
З нашої точки зору розглядати поняття інформації потрібно на
трьох рівнях: синтаксичному, семантичному і прагматичному.
Синтаксичний рівень дозволяє встановити параметри інформа-

ційних потоків; розглядає форми представлення інформації, її носії і
способи кодування, не вникаючи в її зміст і корисність.
Семантичний рівень враховує смисловий зміст інформації. При

цьому аналізуються відомості, які відображує інформація, розгляда-
ються смислові зв’язки між окремими її складовими частинами.
Прагматичний рівень пов’язаний з розглядом цінностей, корис-

ності використання інформації для вироблення правильного керую-
чого рішення; дозволяє відібрати необхідну інформацію для кожного
рівня управління; аналізує споживчі властивості інформації.

Останній рівень дозволяє розглядати інформацію як знання з точ-
ки зору інформаційного підходу, тобто як знання, що включене в де-
який комунікаційний процес “джерело-канал-приймач”. Таким чи-
ном, якщо з позиції даного підходу сформулювати робоче визначення

інформації, то її можна розглядати як знання в процесі його спожи-
вання з метою прийняття рішення, добудови моделі об’єкта. Таке ви-
значення надзвичайно широко розсовує рамки функціонування інфо-

рмації, по суті знімає проблему співставлення понять “знання” i “ін-
формація”. Отже, інформацією, за визначенням, є відомості про фак-
ти, події, що містять нові знання про предметний об’єкт, які зменшу-
ють невизначеність поведінки цього об’єкта. Такі відомості відобра-

жаються в даних, але стають інформацією тільки у вищевказаному
випадку.
Дані вводяться в інформаційну систему, накопичуються, зберіга-

ються і в результаті перетворення та фільтрації можуть являти собою
інформацію для користувача.
Між поняттями “інформація” і “дані” існує докорінна відмінність.

Згідно з сучасними представленнями інформацією вважають “лише
нові дані, прийняті, зрозумілі і оцінені як корисні кінцевим користу-

24