Page 26 - 4377

Цінності поділяють на: термінальні (переконання щодо мети і
кінцевого стану, якого прагнуть досягти люди) і інструментальні
(уявлення про бажані методи поведінки для досягнення
термінальних цінностей) (теорія Рокіча); функціональні, соціальні,
емоційні, епімістичні, умовні (теорія Шенона). Бізнес має справу з
врахуванням системи цінностей суспільства, людини, організації
тощо.
Побажання (запити) — це зовнішня форма виявлення потреб,
тобто потреби, які набрали конкретної специфічної форми згідно із
особистістю індивіда та його системою цінностей.
Товар — це все, що може задовольнити потребу або побажання
і пропонується ринкові з метою привернення уваги, придбання,
використання чи споживання (вироби, послуги, особистості,
політичні партії, ідеї, види діяльності, земельні ділянки тощо).
Послуга - специфічний різновид товару, що характеризується:
- нематеріальністю;
- можливою зміною якості в часі;
- невіддаленістю від постачальника;
- неможливістю зберігання (накопичення запасів).
Попит — це побажання споживачів з урахуванням їхньої
купівельної спроможності.
Види попиту:
­ негативний - покупець може, але не хоче купувати, бо
ставиться негативно до пропозиції;
­ нульовий - покупець спроможний купити, але не купує так
як ставитися байдуже, або не проінформований;
­ спадний - обсяги закупівлі поступово зменшуються;
­ непостійний - обсяги закупівлі коливаються протягом часу
(сезонний, нерегулярний);
­ латентний - що тільки зароджується, існує у вигляді
випадкових купівель;
­ інфляційний - на товари, які купують з метою збереження
вартості грошових заощаджень від інфляційного знецінення;
­ повноцінний - досить високий з погляду комерційних вигод;
­ оманливий – повноцінний протягом певного часу, але без
перспектив на майбутнє;
­ ажіотажний - досить високий, але створений внаслідок
штучно створений обставин;
­ небажаний - високий попит на товари не бажані з точки зору
етичних або соціальних стандартів суспільства (нераціональний);
26