Page 28 - 4377

привабливий для підприємства), побічний (випадкові контакти),
байдужий (споживачі не є прихильниками товару підприємства).

2 Характеристики сучасного маркетингу: глобальність,
латеральність, креативність, емоційність, інтерактивність,
індивідуальність, екологічність

Характеристики сучасного маркетингу зумовлені певними
змінами в економіці та суспільстві, це:
- глобалізація ринкових процесів;
- розвиток комп'ютерних технологій;
- інформатизація суспільства;
- насичення ринку різноманітними товарами та послугами;
- загострення конкуренції майже на всіх ринках;
- стомленість споживачів від рекламних акцій і різноманіт-
них програм просування товарів;
- прагнення до здорового способу життя та турбота про охо-
рону навколишнього середовища.
Розглянемо основні характеристики сучасного маркетингу.
Глобальність – базується на твердженні, що ринки всіх країн
світу мають багато схожих рис і можна розробити таку глобальну
стратегію, яка враховувала б і загальні риси і локальні відмінності.
Це здатність охопити ринки за допомогою того самого базового
звернення чи повідомлення і того самого базового товару.
Глобальність зумовлюється все більшою однорідністю ринку
(ринку «всесвітніх» товарів), швидким поширенням технічного
прогресу, що вимагає одночасного виведення товару на всіх ринках
для запобігання конкуренції, великими витратами на розробки
окремих товарів, що спонукає фірми до використання ефекту
масштабу.
Глобальність вимагає від маркетингової діяльності
стандартизації (дотримання внутрішніх критеріїв ефективності) та
кастомізації (задоволення специфічних потреб різних ринків)
Латеральність - пошук нових можливостей завдяки
зверненню до одного або кількох бажань споживача, відкинутих під
час попереднього визначення товару чи послуги, застосування
нових технологій. При цьому змінюється сам товар, але такі зміни
роблять його унікальним (наприклад, Кіндер-сюрприз – солодощі та
іграшка).
Латеральність передбачає творче та інтуїтивне мислення.
28