Page 42 - 4245

­ інфляційний - на товари, які купують з метою збереження
вартості грошових заощаджень від інфляційного знецінення;
­ повноцінний - досить високий з погляду комерційних вигод;
­ оманливий – повноцінний протягом певного часу, але без
перспектив на майбутнє;
­ ажіотажний - досить високий, але створений внаслідок
штучно створений обставин;
­ небажаний - високий попит на товари не бажані з точки зору
етичних або соціальних стандартів суспільства (нераціональний);
­ повсякденний - стабільні об’єми продажу за певний термін
(перманентний);
­ особливий - попит на унікальні товари.
Вартість – комплексне поняття, що включає споживчу
вартість (набір функціональних характеристик товару) і вартість
споживання (витрат в сфері виробництва і експлуатації). Грошовий
вираз вартості товару є ціна (“закохані погляди, які кидає товар на
гроші”).
Якість – сукупність важливих складових компонентів товару,
що забезпечує ринковий вибір. ”За 85 % якості відповідає
менеджмент”. Бажаний рівень якості залежить від споживача і
товару. “Наші споживачі встановлюють наші стандарти якості.
Наша робота – відповідати їм” (Бренден Пауер).
Задоволеність – максимальна корисність для споживача за
ціну, який він готовий сплачувати. “Якщо ви не отримали
задоволення, то ви нічого не отримали” (У. Шекспір). Ми ніколи не
зупиняємося, доки не задовольняємо потреби. Не просто
задовольняти потреби, а дивувати людей.
Розподіл – узгоджене, систематизоване розміщення, доставка
та реалізація товарів на конкретному ринку збуту.
Комунікації – комплекс заходів інформаційної діяльності,
спрямований на те, щоб переконати споживача купити,
стимулювати його купівельну активність. Об’єднує рекламу,
пропаганду, стимулювання збуту, персональний продаж.
Обмін – основне поняття маркетингу, акт купівлі-продажу.
Має умови: дві рівноцінних сторони, цінність об’єктів для іншої
сторони, вільність у прийнятті рішення щодо доцільності мати
справу з іншою стороною. Разом з виробництвом, розподілом і
споживанням є четвертою стадією кругообігу матеріальних благ в
економіці. Обмін цінностями між двома або більше сторонами - це
трансакція.
38