Page 60 - 190_

60
VIII. Read the following text and make its summary in English:

Автор відомого бестселера для менеджерів “1001 шлях до винагороди працівників”
Боб Нельсон пропонує такі 10 методів заохочення, які витримали перевірку часом:

1. Особисто подякуйте працівникам за добру роботу під час бесіди, або ж у

письмовій формі, чи використовуйте обидва варіанти. Робити це треба
відразу, якомога частіше та обов’язково щиро.

2. Завжди знаходьте час зустрітися з працівниками і вислухати їх. Витрачайте
на зустріч стільки часу, скільки потребують працівники.

3. Забезпечте зворотній зв’язок за результатами діяльності працівника,

відділу, організації.
4. Докладіть усіх зусиль, щоб зробити робочу обстановку відкритою,

довірливою і невимушеною. Заохочуйте нові ідеї та ініціативи.
5. Інформуйте працівників про вироблену продукцію, послуги і стратегію

діяльності, про те, як компанія заробляє і на чому вона втрачає гроші, про
внесок кожного службовця у загальну справу.

6. Залучайте працівників до процесу прийняття рішень, особливо тих, які

стосуються їх самих.
7. Зробіть так, щоб кожен працівник ставився до загальної справи як до своєї

власної.
8. Установіть партнерські відносини з кожним працівником. Надайте людям

можливості зростати й освоювати нові види діяльності. Показуйте їм, як

вони можуть досягнути своїх власних цілей, вирішуючи при цьому завдання
організації.

9. Відзначайте успіхи компанії, відділу, кожної окремої людини. Знаходьте
час збирати працівників для підняття духу і підбадьорювання їх.

10. Зробіть результати роботи головним критерієм оцінки, винагороди і

просування людей. Примусьте непродуктивно працюючих людей або ж
піднести свою продуктивність, або ж залишити організацію.

IX. Communicative situation:

I worked for several years with a very large real estate organization in the Middle West. My

first experience with this organization was at a large sales rally where over 800 sales associates