Page 14 - 6884

4. Страхова статистика та бухгалтерський облік як інструменти управління.
Особливості звітності страховиків.
5. Шляхи вдосконалення інформаційної системи.
6. Публікація звітності на іншої інформації. Взаємовідносини страховиків із засобами
масової інформації.

Базові терміни і поняття

Інформаційна система, комунікації, комунікаційний процес, оперативність
інформаційного забезпечення, взаємозв’язок бізнес-завдань, клієнти страхової
організації.

Питання для самостійного опрацювання

1. Комерційна таємниця та способи її забезпечення в страхових організаціях.
2. Публікація звітності на іншої інформації.
3. Взаємовідносини страховиків із засобами масової інформації.

Теми виступів та доповідей

1. Страхова статистика та бухгалтерський облік як інструменти управління.
2. Особливості звітності страховиків.
3. Шляхи вдосконалення інформаційної системи.

Питання для обговорення та самопідготовки

1.Поясніть сутність поняття «комунікації». Наведіть приклади.
2. Надайте характеристику етапам комунікаційного процесу.
3. Охарактеризуйте аспекти комунікації для оцінки змісту управлінської діяльності.
4. Обґрунтуйте необхідність оперативності інформаційного забезпечення
управлінської діяльності в страхових компаніях
5. Розкрийте підсистеми, об’єкти, функціональні задачі інформаційної системи
страхової діяльності.
6.Висвітліть взаємозв’язок бізнес-завдань, які вирішує CRM з принципами
ефективного управління інформаційними потоками страхової організації.
7. Окресліть складові стратегії управління взаємовідносинами з клієнтами страхової
організації.
8. Неформальні комунікації і їх роль для організації.
9. Основні елементи комунікаційного процесу.

Тестові завдання

1. Які є два основні канали інформаційного забезпечення керівників:
1) офіційний і неофіційний;
2) письмовий та усний;
3) формалізований і стихійний;
4) письмовий та електронний?

2. У чому полягає сутність поняття "комунікація":

14