Page 33 - 6882

б) клієнтської компоненти;
в) перспективи «Бізнес-процеси»;
г) перспективи «Навчання і розвиток».
7. Хто був розробником концепції збалансованої системи показників (BSC):
а) С. Стюарт;
б) П. Хорват;
в) Л. Майсел;
г) Р. Каплан?
8. Який процес BSC передбачає прийняття колегіального рішення і досягнення
консенсусу серед вищого керівництва компанії:
а) перетворення бачення в стратегії;
б) комунікація і зв'язок;
в) бізнес-планування;
г) зворотний зв'язок і зміцнення знань у сфері стратегічного керування?
9. Яка проекція BSC визначає інфраструктуру, що її організація має побудувати
для того, аби забезпечити зростання і розвиток у довгостроковій перспективі:
а) проекція фінансів;
б) проекція маркетингу;
в) проекція внутрішніх бізнес-процесів;
г) проекція навчання і зростання?

10. У рамках якої проекції BSC основними драйверами можуть бути
задоволеність співробітників, генерація ініціатив, ефективність роботи
інформаційної системи:
а) проекція фінансів;
б) проекція маркетингу;
в) проекція внутрішніх бізнес-процесів;
г) проекція навчання і зростання.
11. В основі стратегічного контролінгу лежить ідея:
а) інформаційних технологій та інтелектуального капіталу;
б) жорсткої ринкової конкуренції;
в) безперервного циклу управління;
г) розрахунку та планування фінансових результатів (доходів і витрат) та
платоспроможності.
12. Висловлення філософії організації та сенсу її існування – це:
а) стратегія;
б) місія;
в) стратегічні цілі;
г) бачення.
13. Стратегічні цілі підприємства – це:
а) конкретизація місії організації та визначення її майбутнього вигляду;
б) конкретні параметри діяльності організації, досягнення яких за певний проміжок
часу визнано реальним і абсолютно необхідним ключовими стейкхолдерами
організації;
в) фінансові результати діяльності, виражені в прибутку, вільному грошовому потоці
тощо;
г) структурована, побудована за ієрархічним принципом (ранжирувана за рівнями)
сукупність цілей системи, у якій виділено головну мету та підпорядковані їй підцілі
першого, другого і т.д. рівнів;

33