Page 28 - 6668

Перелік типових задач/ завдань для розв’язку на
практичних заняттях
Завдання 5.1 Розподіліть посадові обов'язки ГІД (головного
інформаційного директора) та ДУЗ (директора з управління
знаннями). Визначте, яка посада носить переважно технічний
характер, а яка соціальний і організаційний.

Таблиця 5.1 – Порівняльна характеристика посадових
обов’язків ГІД і ДУЗ
Характеристики Головний Директор з
інформаційний управління
директор знаннями
Стратегічні
характеристики
Технічні
характеристики
Організаційні
характеристики
Компетенції
Особистісні
характеристики

Компетенції: робота з персоналом (керівництво IT відділом,
взаємодії з керівниками інших підрозділів), планування дій з
обслуговування (діагностика невідповідностей, що виникають,
залучення компетентних співробітників IT відділу до їх
виправлення), безпосереднє обслуговування (тестування,
моніторинг, виправлення невідповідностей).
Компетенції: визначення експертів, виявлення джерел знань,
знання психології, знання технології обміну знаннями,
менеджерські навички, знання методології управління
знаннями, знання технології управління знаннями.
Організаційні характеристики: керівництво групою
співробітників відділу управління знаннями, формування
карти знань, мотивація співробітників до обміну знаннями,
мотивація співробітників до використання корпоративних
знань.
Організаційні характеристики: керівництво групою
співробітників відділу, організація бюро технічної підтримки
користувачів, забезпечення належної виробничої IT-системи,
підготовка бюджету з IT, управління системою технічної
безпеки.

28