Page 105 - 6665

5 Який порядок бронювання туристичних послуг в режимі on-line?

6 Які наслідки несвоєчасної ануляції туристичних послуг?

7 У чому полягає якість туристичного обслуговування?

8 За якими критеріями визначається якість туристичних послуг?

ПЕРЕЛІК РЕКОМЕНДОВАНИХ ДЖЕРЕЛ

Основна література

1 Бабарицька В Менеджмент туризму. Туроперайтинг. Понятійно-

термінологічні основи, сервісне забезпечення турпродукту: навчальний

посібник / В Бабарицька, О. Малиновська. – 2-ге вид., перероб. та доп.. – К.:

Альтерпрес, 2008. – 288 с.

2 Бейдик О.О. Рекреаційні ресурси України: навчальний посібник /

О. О. Бейдик. – 3-тє вид., перероб. і доп. – К.: Альтерпрес, 2011. – 462 с.

3 Ильина Е. Туроперейтинг. Организация деятельности / Е. Н.

Ильина – М.: ФиС, 2001. – 256 с.

4 Кифяк В.Ф. Організація туризму: навчальний посібник В.Ф.

Кифяк; В. Ф. Кияк. – Чернівці: Книги – XXI, 2008. – 344 с.

5 Любіцева О.О. Методика розробки турів: навчальний посібник

/ О. О. Любіцева. – 2-е вид., перероб. і доп. – К.: Альтерпрес, 2008. – 300 с.

6 Мальська М.П. В.В..Худо. Туристичний бізнес: теорія та

практика: підручник / М. П. Мальська; Худо. – 2-ге вид. перероб. та доп. – К.:

Центр учбової літератури, 2012. – 368 с.

7 Мальська М.П. Організація туристичного обслуговування:

підручник / М. П. Мальська, В. В. Худо, Ю. С. Занько. – К.: Знання, 2011. –

275 с.

8 Мальська М.П. Туристичний бізнес: теорія та практика:

навчальний посібник / М. П. Мальська, В. В. Худо. – К.: Центр учбової

літератури, 2007. – 424 с.

9 Міжнародний туризм: навчальний посібник/ Т. В. Божидаркін [и

104