Page 4 - 6625

6.5 Основні теорії мотивування …………………………………. 106
6.6 Теоретичні аспекти формування ефективних систем
мотивування персоналу на підприємствах ………………… 115
Контрольні питання ………………………………………….. 120

Тема 7. ПРОЦЕСИ КОНТРОЛЮВАННЯ ……………………….. 122
7.1 Зміст функції контролювання ………………………………. 122
7.2 Види контролю ……………………………………………. 124
7.3 Процес контролю …………………………………………. 126
7.4 Аудит як різновид зовнішнього контролю …………….. 129
7.5 Контролінг в управлінських процесах підприємства ……… 131
Контрольні питання ………………………………………….. 133

Тема 8. ЕФЕКТИВНІСТЬ УПРАВЛІННЯ ………………………... 135
8.1 Сутність категорії “ефективність управління” ……………... 135
8.2 Якість управління …………………………………………….. 138
8.3 Напрями підвищення ефективності управління ……………. 141
8.4 Підходи до визначення ефективності управління …………. 143
Контрольні питання ………………………………………….. 149

Тема 9. СИСТЕМНИЙ ПІДХІД В УПРАВЛІННІ ………………… 150
9.1 Визначення поняття “система”………………………………. 150
9.2 Система і зовнішнє середовище ……………………………. 152
9.3 Зв’язки, відносини і взаємодії в системі …………………... 153
9.4 Стан і поведеінка системи ………………………………...... 157
9.5 Закономірності функціонування і розвитку систем ………... 160
Контрольні питання ………………………………………… 171

Тема 10. ОСНОВИ СИТУАЦІЙНОГО ПІДХОДУ В УПРАВЛІННІ 172
10.1 Поняття ситуаційного менеджменту ……………………….. 172
10.2 Функції та методи ситуаційного менеджменту …………… 177
10.3 Принципи та теорії ситуаційного менеджменту …………... 178
10.4 Основні засади управління в кризових ситуаціях ………..... 181
Контрольні питання ………………………………………… 190

Тема 11. УПРАВЛІННЯ КОНФЛІКТНИМИ СИТУАЦІЯМИ …… 191
11.1 Природа конфлікту, його складові та види конфліктів …… 191
11.2 Причини конфліктів ………………………………………… 195
11.3 Способи розв’язання конфліктних ситуацій ………………. 199
11.4 Стреси, фактори, що їх викликають і шляхи уникнення ….. 200
Контрольні питання ………………………………………… 202

Тема 12. ОСНОВИ ЕФЕКТИВНОСТІ САМОМЕДЖМЕНТУ …… 203
12.1 Актуалізація сильних сторін. Удосконалення методів

4