Page 29 - 6290

заспокійливу музику з закритими очима. Існують певні пози для заняття
аутогенним тренуванням: поза “кучер на дрожках” без опори для спини, поза
“кучер на дрожках”з опорою для спини, пози “Шезлонг”, “Савасана”, “Європа”.
Найбільш суттєвими ефектами аутогенного тренування є зняття фізичної і
психічної напруги, перевтоми і психосоматичних захворювань, швидкий
відпочинок у порівнянні з іншими системами релаксації.
Специфіка управління жіночими колективами полягає в не обхідності
врахування таких соціальних і психологічних особливостей, як підвищена
емоційність, велика схильність до паніки в екстремальних умовах роботи і
схильність до обміну неофіційною інформацією. Позитивними рисами
жіночих колективів є велика акуратність, старанність, відповідальність при
виконанні завдань. Керівництво жіночими колективами вимагає більшої
делікатності і відсутності ненормативної лексики в процесі спілкування.
Конфліктність, що пов’язана з матеріальною відповідальністю
Причинами конфліктів, що виникають у матеріально відповідальних осіб,
як правило, бувають наступні: відсутність умов для збереження товаро-
матеріальних цінностей, нестачі, пересортування, недовкладення продуктів
тощо. Профілактичними заходами для попередження подібних конфліктів є
правильне складання договорів про повну колективну чи індивідуальну
матеріальну відповідальність, роз’яснення посадових обов’язків матеріально
відповідальної особи. Конфлікти, що пов’язані з матеріальною
відповідальністю, вирішуються на основі чинних юридичних норм.

Термінологічний словник до теми 9.
Соціально-трудовий конфлікт – це особливий вид соціального
конфлікту, який проявляється через зіткнення двох чи більше
різноспрямованих сил, інтересів, поглядів із приводу соціально-трудових
відносин та умов їх забезпечення.

Причини конфліктів у сфері обслуговування – незадовільні якісні та
кількісні показники товарів і послуг, незадовільні умови місць продажу
товарів і надання послуг, проблемні якості особистості обслуговуючого
персоналу, особливості конкретного типу покупця (клієнта).
Стомлення – це зниження працездатності людини протягом робочого дня
через перенапругу, монотонність і сатурацію у процесі праці.
Монотонність – одноманітність діяльності людини.
Сатурація – насичення людини яким-небудь видом діяльності.
Раціоналізація режиму роботи – оптимальне сполучення умов праці і
відпочинку людини в межах її робочого дня.
Аутотренінг (аутогенне тренування) – це спеціальні вправи, які
виконуються, як правило, у кімнаті психофізичного розвантаження під
заспокійливу музику із закритими очима.
Причини конфліктів із матеріально-відповідальними особами –
відсутність умов для збереження товарно-матеріальних цінностей, нестачі,
пересортування, недовкладення продуктів тощо.

29