Page 11 - 6270
P. 11
29.Орієнтація на споживача – основний принцип маркетингу.
30.Фактори, що впливають на споживачів туристських послуг.
31.Мотиви поведінки споживачів.
32.Характеристика процесу прийняття рішення про придбання
туристських послуг.
33.Оцінка рівня задоволення – незадоволення споживачів.
Література: основна [1, 2, 3], додаткова [6, 8, 9, 10].
34.Структура туристичного продукту.
35.Життєвий цикл туристичного продукту.
36.Формування продуктової стратегії.
37.Оптимізація структури продуктів, що пропонуються.
38.Нові продукти в маркетинговій діяльності.
39.Основні етапи розробки продукту – новинки.
40.Впровадження нового туристичного продукту на ринок.
41.Формування збутової стратегії.
42.Канали збуту туристичного продукту.
Література: основна [1, 2, 3], додаткова [10, 13, 14].
43.Ознаки сегментації.
44.Сегментація туристичного ринку за декількома ознаками.
Література: основна [1, 2, 4], додаткова [2, 4, 9, 10, 12].
45.Сутність маркетингових комунікацій.
46.Розробка комунікаційної стратегії.
47.Особистий продаж в маркетингу туристичного підприємства.
48.Розробка програми стимулювання збуту.
49.Особливості реклами в галузі туризму.
50.Визначення цілей реклами.
51.Характеристика виставкових заходів.
52.Процес участі туристської фірми в роботі виставки.
53.Оформлення виставкового стенду.
54.Робота персоналу туристської фірми під час виставки.
