Page 73 - 4794

підкреслювати важливість якості, вартості, часу реалізації
замовлення, рівня обслуговування покупця на всіх етапах
організації бізнесу, ступеня залучення до розв’язання нових
завдань робітників і службовців.
Щоб вивчити філософію «виробництва світового рівня»,
яка набирає все більшої сили, і методи, які впроваджують її
послідовники в різних частинах планети, було проведене
дослідження діяльності більш як 800 організацій на
північноамериканському континенті. Були відібрані тільки
виробничі компанії чисельністю більше 250 працівників і з
сукупним обсягом продажів понад 100 млн. дол. США.
Компанії відбиралися не тільки за цими показниками, але й за
зовнішнім виглядом виробленої продукції. Досить широке
коло галузей промисловості було подано серед досліджуваних
компаній – від виготовлення офісних меблів, автоматизованих
видів виробництва до аерокосмічної промисловості.
У відібраній групі компаній, орієнтованих на завоювання
провідних позицій на світових ринках, вивчалися їхні цілі й
стратегія поведінки. Дослідження показало, що в порядку
пріоритетності ними ставилися такі цілі:
- виробництво якісних виробів;
- виготовлення замовлення в строк і надійність поставки;
- виробництво продукції за низькими цінами;
- удосконалювання виробництва.
Як випливає з цього переліку, сучасні динамічні компанії
у боротьбі за лідерство на світових ринках найбільш
пріоритетним для себе напрямом обирали виробництво
товарів високої якості.
Дослідники називають 8 характерних рис виробництва
світового рівня, наведених нижче у порядку їх значимості:
1) Акцент на тотальну якість. Впровадження концепції
тотальної якості у всі ланки організації виробництва світового
рівня є найнеобхіднішою умовою її постійного
вдосконалювання.

73