Page 5 - 4685
P. 5
ЗМІСТ
Вступ………………………………………………………………………… 4
Розділ І. Теоретико-методологічні основи управлінської
діагностики………………………………………………………………… 6
Тема 1. Поняття аналітичної діяльності та діагностики в
управлінні……………………………………………………………………. 6
Тема 2. Стратегічні інформаційні карти як форма представлення
економічного об’єкта………………………………………………………. 17
Тема 3. Системна оцінка ефективності управління організацією……….. 34
Розділ ІІ. Елементи управлінської діагностики……………………….. 51
Тема 4. Діагностика зовнішнього оточення підприємства……………….. 51
Тема 5. Діагностика споживачів та конкурентів як основних елементів
мікросередовища підприємства……………………………………………. 61
Тема 6. Діагностика маркетингових можливостей підприємства……….. 79
Тема 7. Діагностика системи менеджменту підприємства……………….. 108
Додаток А. Глосарій………………………………………………………… 148
Додаток Б. Базовий інструментарій управлінської діагностики…………. 171
Додаток В. Математичний апарат управлінської діагностики…………… 195
Перелік рекомендованих джерел ................................................................... 257
3
