Page 53 - 4597

- обмін інформацією між страхувальником і страховиком при настанні

страхового випадку.

У процесі здійснення страхування формується страховий поліс та

підписується відповідний договір між клієнтом і страховою компанією. Для

страхувальника і страхової компанії поліс служить юридичним документом, в

якому зумовлюються суттєві моменти страхування: зазначається об'єкт

страхування (майно, людина, відповідальність), страховий випадок, від настання

якого працює договір, початок і кінець терміну страхування, страхова сума,

страхова премія. Після урегулювання всіх питань документ підписується обома

сторонами. Але на цьому процес страхування не закінчується – установлені

договірні відносини між обома сторонами підтримуються впродовж тривалого

періоду, який, за взаємною згодою, може продовжуватися на тих або інших

умовах.

Інтернет-страхування – це вид взаємодії між страховою компанією і

клієнтом, коли до мережі Інтернет виносяться бізнес-процеси, які виникають у

ході маркетингу страхових продуктів, продажу їх клієнтам, і при виконанні

сторонами взаємних зобов'язань згідно з укладеною угодою. Web-

представництво страхової компанії повинне забезпечувати клієнтові надання:

– детальної інформації про послуги компанії;

– інформації про загальний і фінансовий стан компанії;

– розрахунки величини страхової премії і визначення умов її виплати для

кожного виду страхування і залежно від конкретних параметрів;

– електронних копій документів страхування і можливість їх заповнення;

– поліса, завіреного електронно-цифровим підписом страхувальника,

клієнтові безпосередньо через мережу Інтернет;

– можливості інформаційного обміну між сторонами у разі настання

страхового випадку;

– оплати страхової премії клієнтові через мережу Iнтернет у разі настання

страхового випадку;

– можливості інформаційного обміну між страхувальником і клієнтом в

період дії договору.

53