Page 18 - 4513

– “міра якості”, яку застосовують при проведенні точних тех-
нічних оцінок.
Досягнення задовільної якості охоплює усі стадії так званої
“петлі якості”, як єдиного цілого, яка методично відображає кон-

цептуальну модель взаємозалежних видів діяльності, що вплива-
ють на якість на різних етапах життєвого циклу продукції або по-
слуг. Такими етапами можуть бути вивчення ринку, проектуван-

ня, виробництво, контроль, випробування, пакування і зберіган-
ня, монтаж і налагоджування, технічне обслуговування при екс-
плуатації, утилізація. Внесок у якість цих різних стадій деколи
визначають окремо для їх розрізняння, наприклад, якість, зумов-

лена потребами, або якість, зумовлена проектуванням продукції,
або якість, зумовлена відповідністю.
У деяких довідникових джерелах “якість” визначають як

“придатність для використання”, чи “відповідність меті”, чи “за-
доволення потреб споживача”, чи “відповідність вимогам”. Все
це відбиває тільки деякі окремі аспекти якості за вищенаведеним

визначенням.
Клас (ґатунок) – категорія чи розряд, надані об’єктам, які
мають однакове функційне використання, але різні вимоги до

якості [6].
Клас (гатунок) відбиває передбачену чи визнану різницю у
вимогах до якості. Наголос робиться на взаємозв'язку функційно-
го використання і витрат. Об’єкт високого класу може бути неза-

довільної якості і навпаки. Якщо клас позначається числовим
значенням, то найвищому класу здебільшого надають значення 1,
а зі зниженням класу – відповідно 2, 3, 4 і т. д. Якщо клас позна-

чають кількістю знаків, наприклад, кількістю зірочок, то зде-
більшого нижчий клас має найменшу кількість зірочок.
Вимоги до якості – вираження певних потреб чи їх переве-
дення у набір кількісно чи якісно установлених вимог до харак-

теристик об’єкта для того, щоб зробити можливими їх виконання
та перевірку [6].
При цьому суттєвою є обставина, щоб вимоги до якості по-

вністю відображали установлені і передбачені потреби спожива-
ча.
Термін “вимоги” охоплює ринкові і контрактні вимоги, а та-

кож внутрішні вимоги підприємства виробника продукції. Вони
можуть бути розроблені, деталізовані й актуалізовані на різних

18