Page 235 - 4428

нес-процеси, як маркетинг, збут, супроводжуючі послуги, інфра-
структура, НДДКР вимагають не менших, якщо не більших, витрат.
Дана проблема часто може посилюватися концентрацією уваги на
бізнес-процесах, пов'язаних виключно з прямими витратами. При

цьому бізнес-процеси, пов'язані переважно із непрямими витрата-
ми, досліджуються епізодично.
Інша проблема пов'язана з недостатньою увагою, яку приділя-

ють менеджери підприємств витратам на постачання. Аналіз витрат
у відділах постачання часто зосереджений виключно на закупівель-
ній ціні сировини та матеріалів, а зв'язки між якістю придбаних
товарів і послуг та іншими видами діяльності у ланцюжку цінності

ігноруються. При цьому робота з постачання довіряється людям,
які мають недостатню кваліфікацію або мотивацію для того, щоб
вони могли сприяти зниженню витрат.

Наступна проблема тісно пов'язана з попередніми. Вона поля-
гає у тому, що менеджери часто прагнуть знижувати витрати не
змінюючи існуючу структуру підприємств. Це особливо актуально

у сучасних умовах, оскільки успішна реструктуризація підприєм-
ства та реінжиніринг бізнес-процесів найчастіше призволить до
принципової зміни ланцюжка створення цінності. При цьому до-

сягається зовсім інший рівень витрат.
Неправильна діагностика чинників поведінки витрат і законо-
мірностей їх дії призводить також до негативних результатів.
По-перше, нерозуміння того, які фактори поведінки витрат

(ФПВ) лежать в основі переваги за витратами, може призвести до
погіршення конкурентної позиції фірми.
По-друге, підприємства часто намагаються знизити витрати

способами, що суперечать один одному. Наприклад, намагаючись
добитися ефекту економії масштабу, фірма прагне збільшити част-
ку ринку за допомогою політики розширення асортименту продук-
ції. У цьому випадку ФПВ діють у протилежних напрямках, тому

фірмі необхідно погодитися на якийсь компроміс.
По-третє, фірма може мимоволі субсидувати один вид діяль-
ності за рахунок іншого, якщо вона не розрізняє сегментів, у яких

витрати ведуть себе по-різному. Часто цьому сприяє система обліку
витрат у бухгалтерському обліку, яка не враховує всіх відмінностей
у витратах між товарами, покупцями, регіонами і т. д. У результаті

підприємство може встановити дуже високу ціну на один вид
товару, одночасно занижуючи ціни на іншу продукцію.

234