Page 81 - 4411

має розробити свої методи мотивації персоналу та характерні тільки для цієї
установи підходи до організації праці.

В інформаційному виробництві часто виникає проблема з нормуванням
праці та визначенням її обсягів, чого немає у матеріальному виробництві,

адже результат роботи працівника інформаційної установи не піддається
кількісному вимірюванню та й сама робота часто потребує творчості, а не

лише виконання технічних операцій.

Звідси випливає наступна проблема – оцінювання роботи та наявність

«пікових навантажень». Для оцінювання відсутні одиниці вимірювання. Що

ж стосується «пікових навантажень», то це зумовлено часовими

характеристиками самої інформації (наприклад, періодичність надання),

особливо коли йдеться про соціально-економічні об’єкти: звіти і зведення

завжди мають чіткі терміни подання. Тому виникає потреба у розробленні

заходів зі «згладжування піків». Існує багато методів такого згладжування —

формування портфеля замовлень із взаємоперекриваними «піками»,

впровадження помісячного обліку робочого часу. Тобто допускається

порушення трудового законодавства щодо тривалості робочого дня (8 год.) і

тижня (40 год.), але з додержанням місячного фонду робочого часу. При

цьому «надурочні» не оплачуються, а надається «відгул».

Через змогу дистанційно використовувати засоби виробництва

з’являється можливість організації віртуального виробничого процесу, тобто

працівники, які так чи інакше, в силу різних причин не можуть стабільно

виходити щодня на роботу у фіксовані години, виконують різні завдання,

знаходячись у себе вдома. Однак цей процес має як свої переваги, так і

недоліки. Зокрема, відпадає проблема охорони та організації праці,

знижується відповідальність адміністрації у багатьох організаційно-

виробничих моментах. Натомість з’являється низка проблем, що відсутні у

матеріальному виробництві. Передусім – відсутність принципово інших

підходів до контролю виконаної роботи, системи управління якістю, які

80