Page 57 - 199_

надзвичайного впливу референтної групи на людину називаються
перфекталізмом. Перфекталізм - це конфлікт між роллю і Я, коли оцінка
ролі значно перевищує оцінку власного Я. Зустрічається конфлікт з
протилежним співвідношенням, коли оцінка Я перевищує оцінку ролі.

Для нормального функціонування групи велике значення має все, що
зв'язане з прийняттям, передачею і переробкою інформації. Тому велике
значення надається побудові комунікативній структурі групи.
Комунікативна структура - це сітка каналів або шляхів, за якими
відбувається обмін інформацією. Виділяються формальні і неформальні
канали, зв'язку. Формальні - це такі, які встановлені адміністративно з
посадовою організаційною структурою і зв’язують людей по вертикалі і
горизонталі.
Неформальні - це такі, які виходять за межі організації. Зрозуміло, що
формальні канали ніколи не задовольняють учасників трудового процесу,
тому що соціальні контакти не обмежуються лише офіційними рамками.
Часто неформальна Інформація випереджує формальну. Інколи на рівні
слухів.
Крім комунікативної структури є "структура впливу" - це взаємодія
двох категорій людей однієї групи-тих хто заявляє про своє бажання і тих
хто їх виконує.
В групі є люди, які завжди нав'язують свою волю.
Розглядаючи питання “Динаміка групових процесів” наголосіть, що
групова динаміка - це сукупність тих динамічних процесів, які одночасово
відбуваються в групі і які являють собою рух групи, тобто її розвиток.
Важливими із таких процесів є: феномен групового тиску на індивіда,
процеси лідерства, стилі керівництва і прийняття групових рішень.
Феномен групового тиску отримав назву феномена конформності. Це
чисто психологічна характеристика позиції індивіда відносно позиції
групи, прийняття або відкидання ним певного стандарту, думки, властивої
групі, міру підпорядкування індивіда груповому тиску. Протилежними
конформності поняттями є поняття незалежність, самостійність позиції,
стійкість до групового тиску. Конформність констатується там і тоді, де і
коли фіксується наявність конфлікту між думкою індивіда і думкою групи
і подолання цього конфлікту на користь групи. Міра конформності - це
міра підпорядкування групі, в тому випадку, коли протиставлення думок
суб'єктивно сприймалось індивідом як конфлікт.
Розрізняють зовнішню конформність, коли думка групи
сприймається індивідом лише зовнішньо, а насправді він чинить їй опір, і
внутрішню, коли індивід дійсно сприймає думку більшості. Внутрішня
конформність і є результат подолання конфлікту з групою на її користь.
При характеристиці динамічних процесів в малих групах виникає
питання про те, як група організується, хто бере на себе функції її
організації.
Управління групою, її самоуправління, вплив на
психологію і поведінку окремих членів групи
здійснюється і через офіційно призначених осіб -

65