Page 73 - 6864

дотримання яких дає змогу знизити ризик виникнення і
розвитку дисфункціональних конфліктів в організації.
1. Намагайтесь адекватно оцінити власну поведінку у
конфліктній ситуації.
2. Погляньте на ситуацію очима іншої людини.
3. Уникайте виносити роздуми з приводу дій і висловлювань
іншої людини.
4. Контролюйте свої емоції.
5. Залучайте іншу людину до процесу обговорення спірних
питань, навіть якщо ви можете взяти ініціативу на себе.
6. Враховуйте можливість перекручування інформації при її
передавання.
7. Пам'ятайте завжди два правила: 1) не потрібно
хвилюватися через дрібниці і 2) все у цьому житті дрібниці.

76