Page 11 - 6781

Т 1.7 Витрати на якість 2
Вплив якості на прибуток та збитки
підприємства. Традиційні підходи до визначення
«оптимальної вартості якості».
Структура прибутків та витрат. Класифікація
витрат.
Алгоритм діяльності щодо фінансування
витрат на якість. Основні завдання вимірювання
витрат на якість.
Витрати на відповідність їх структура. Витрати на
контроль.
Витрати на невідповідність їх структура.
Втрати, причини їх виникнення.
Збір даних про витрати на якість. Керівні
документи щодо збору та аналізу витрат на якість.
Т 1.8 Аудит якості та премії якості 2
Типи аудиторських перевірок та моделей оцінки
рівня якості. Причини мотивації проведення
оцінки якості. Характеристика типів
аудиторських перевірок якості. Достовірність
результатів оцінки. Самооцінка.
Підготовка до зовнішнього аудиту на
відповідність стандартам ISO серії 9000.
Попередня організаційна робота. Технологія
виконання процедури зовнішнього аудиту.
Сертифікаційний та внутрішній аудити. Процес
сертифікації на відповідність стандартам ISO
серії 9000. Мета проведення внутрішнього
аудиту, основні етапи. Вимоги до аудиторів
(інспекторів). Обов'язки аудиторів.
Корегувальні дії щодо виправлення виявлених
невідповідностей.
Національні премії з якості та їх критерії. Методи
самооцінки за критеріями національних премій з
якості.

11