Page 46 - 6581

робити. Директор готелю запросив консультанта з маркетингу і
попросив ради.
Запитання і завдання
Поставте себе на місце консультанта з маркетингу та

підготуйте доповідь для директора готелю, в якому:
1. Проаналізуйте ситуацію, що склалася.
2. Охарактеризуйте специфіку маркетингу послуг.

3. Внесіть рекомендації щодо поліпшення ситуації, що склалася
в готелі.
4. Оцініть свої рекомендації з позицій сучасного маркетингу.
Ситуація 3. «Не в свої сани…» ...[43, с. 65 з доопрацюванням

автора]
Туристична фірма «А-тур» оголосила конкурс на заміщення
вакантної посади керівника служби маркетингу. Серед інших

претендентів заяву на цю посаду подав пан Новіков. Вісім років
тому він закінчив технічний університет і в останні роки займався
проблемами маркетингу сільськогосподарських машин і

обладнання. На співбесіді пан Новіков заявив: «Туризм за своїми
основним характеристиками не має яких-небудь принципових
відмін від інших форм господарської діяльності. Тому всі існуючі

положення маркетингу можуть бути повною мірою застосовані в
туризмі. Більш того, я не бачу ніяких відмінностей в маркетингу
туристичних послуг і сільськогосподарських машин».
Запитання і завдання

1. Обґрунтуйте, в чому мав рацію і в чому помилявся пан
Новіков.
2. На які особливості маркетингу Ви б йому вказали?

3. У літературі існує ряд визначень маркетингу в туризмі.
Проаналізуйте їх із точки зору: суб'єктів, сфери застосування,
цільової орієнтації, функцій, інтересів суб'єктів маркетингу і т.п.

46