Page 235 - 6581

в) корисного ефекту, вираженого через нормативи і технічні
параметри продукту, до ціни споживання.
7. Існує ряд систем управління конкурентоспроможністю,
які впроваджують для:

а) обслуговування після продажу;
б) поліпшення якості продукції;
в) досягнення мінімально можливих витрат виробництва.

8. Залежно від економічного стану фірми та його
маркетингових спрямувань виділяють три види базових
маркетингових стратегій:
а) виживання, стабілізування, росту;

в) корпоративну, ділову, функціональну;
в) атакувальну, оборонну, відступну.
9. Процес маркетингових досліджень розпочинається з:

а) збирання та аналізування вторинної інформації;
б) визначення проблеми дослідження;
в) визначення методів дослідження та можливостей фірми для

їхнього проведення.
10. Процес маркетингових досліджень включає такі
операції:

а) вибір цільових ринків, цілей маркетингу, ринкові
дослідження, постійні спостереження, збереження даних;
б) вивчення навколишнього середовища, дослідження
мотивацій споживачів, вивчення цінової політики та товарної

номенклатури, аналіз збуту;
в) визначення проблеми, аналіз вторинної інформації, аналіз
даних, рекомендації і використання результатів.

5. Ситуації
Ситуація 1 МАРКЕТИНГОВІ «РОЗВІДНИКИ» [22, с.105]
Якось раз недільного ранку шестеро службовців компанії
«Marriott» оселилися в недорогому готелі недалеко від аеропорту

Атланти. Влаштувавшись в тридцятидоларових номерах, які мали
стандартні червоні килимки на підлозі і пурпурні штори на вікнах,
вони зайнялися звичною справою. Один із них зателефонував

адміністратору і сказав, що у нього порвалась шнурівка: чи не
зможе хто-небудь побігти в магазин за новими шнурівками для
нього? Інший уважно оглянув туалетні приналежності: мило,

шампунь, рушники, третій завалився на ліжко і почав стогнати,
охати і так соватися на ньому, що спинка ліжка стукала об стіну, а

235