Page 97 - 6500

допомагають гостеві бути обізнаним про пропозиції готелю, але й персоналу готелю знати
про переваги гостей, наприклад, які фільми клієнт замовляв, яка їжа й напої йому до
вподоби, замовляючи їх через послугу room service.
2. WiFi (Швидкісний бездротовий доступ в Інтернет). Зараз він повинен бути в
кожній кімнаті готелю. Для багатьох гостей, і в першу чергу, для бізнесменів, бездротової
Інтернет з можливістю підключення до власного ноутбука сьогодні є невід'ємною
послугою в готелі. Саме складне завдання – завжди надавати гостям такий же якісний,
швидкий і надійний доступ в Інтернет, яким вони користуються у власному будинку.
Тому постачальники готельних систем бездротового доступу в Інтернет дають готелям
можливість самим контролювати параметри надання доступу – швидкість з'єднання, обсяг
передплаченого трафіку й/або часу і т.д.
3. Energy Management System (Система керування електроенергією). За допомогою
даної системи готель може знизити витрати електроенергії приблизно на 30%. Через
центральний комп'ютер контролюється й міняється температура в кожній кімнаті готелю.
Управляючи кліматом у кімнаті, готельєри скорочують витрати й вносять вклад у зміни
навколишнього середовища в кращий бік. Сучасний готель дуже специфічний у своїй
експлуатації: лобі, бар, ресторан, фітнес- і конференц-зали, і всі номери повинні мати
різне електропостачання. Наявність системи, здатної автоматично контролювати подачу
світла, змінювати температуру в приміщенні або активізувати кондиціонер, є безперечною
перевагою власника готелю.
4. Connectivity Panel (виносна панель аудіо-, відеорознімачів, медіахаб). Дуже
зручний пристрій, що дозволяє гостю підключати своє обладнання. Залежно від моделі
гість може:
- підключити ноутбук або інший пристрій через HDMI/VGA вхід;
- використовуючи Bluetooth, слухати музику зі свого телефону через динаміки телевізора;
- вивести зображення й звук з відеокамери або фотоапарата на телевізор в
HD-якості;
- при наявності в номері iPod/iPhone docking station (пристрій для підключення
iPod/iPhone) слухати музику й підзаряджати пристрій одночасно.
5. RFID (Radio Frequency Identification). Дверний замок з радіочастотною
ідентифікацією, при наявності якого гість попадає в номер й інші приміщення готелю без
ключа. Такий інноваційний механізм стає усе більш популярним у готелях всього світу
завдяки тому, що для його відчинення не потрібен ключ. Для доступу в номер гість може
використати мобільний телефон будь-якої марки й не витрачати час на пошуки ключа, що
загубився.
6. Back-office (Система керування внутрішніми службами готелю). Система
керування back-office спрощує й підвищує ефективність роботи персоналу готелю,
скорочує кількість помилок і дозволяє поліпшити якість обслуговування постояльців.
Координація ПК кожного співробітника, від покоївки до інженера, налагоджений на
бездротову систему передачі інформації із центрального комп'ютера, що дозволяє
персоналу мати доступ до даних: скільки товарів є на складі, які номери вимагають
прибирання, які мають потребу в ремонті, а також враховувати особливі побажання
гостей. Сучасний світ буквально «обплутаний» комп'ютерними мережами бронювання й
резервування місць у готелях, і серед комфортабельних готелів уже немає такий, котрі б
не були підключені до однієї або декількох мереж.
В результаті еволюції готельні комп'ютерні системи сьогодні також є інтегрованими,
і поєднують функції взаємозв'язку із глобальними мережами бронювання, автоматизації
операцій контактної служби (прийом і розміщення гостей, ведення картотеки та ін.),
функції бухгалтерського обліку, контролю й фінансового менеджменту в цілому,
забезпечення безпеки за допомогою електронних систем, контролю за технологічними
системами й регулювання технологічних процесів життєзабезпечення (тепло- і
водопостачання).