Page 36 - 6473
P. 36
замовлених турів у бік скорочення у них набору послуг. До цього
скорочення туристські фірми штовхають і конкурентна боротьба, і
прагнення вийти на ринок з пропозицією більш низьких цін, ніж у
конкурентів. Фактично за рахунок виключення з комплексного
обслуговування деяких послуг створюється ілюзія дешевих поїздок.
Наприклад, фірми залишають в запропонованих турах тільки послуги,
необхідні для отримання IT-тарифів: переліт, розміщення в готелях по
всьому маршруту і трансфер з аеропорту (вокзалу) в готель і назад. Інші
необхідні послуги туристи купують за додаткову плату вже в ході
поїздки.
Як вже говорилося вище, всі туристські поїздки здійснюються на
груповий або на індивідуальній основі в залежності від особистого
характеру туриста і його бюджету, а також від особливостей туру.
Індивідуальні поїздки (як правило, це замовні тури) надають туристу
більше незалежності і самостійності, але вони дорожчі. Групові поїздки
(найчастіше інклюзив-тури), навпаки, більш дешеві і доступні масовому
туристу, але в них кожен учасник зобов'язаний підкорятися
встановленому порядку подорожі.
Організація замовних індивідуальних поїздок є дуже
трудомістким процесом, що вимагає використання комп'ютерної
техніки для здійснення бронювання, диспетчеризації, розрахунків та
інших операцій. Індивідуальний туризм з економічної точки зору дуже
вигідний для туристських фірм, так як дає більш високі валютні доходи
у розрахунку на одного туриста у порівнянні з доходами від групових
туристів. Тому в стратегії маркетингу українського туроперейтингу
необхідно знайти належне місце для заходів з розвитку замовного
індивідуального туризму на території Україні, провівши у цьому
напрямку відповідні дослідження.
Пакет-тур (або турпакет) - це комплекс послуг, наданих в
подорожі за індивідуальним або за груповим варіантом, який
37
